Haga clic en la pestaña Mis pedidos , luego en el número de pedido cuyo seguimiento desea consultar o en 'Detalles del pedido'.
3 - Seguimiento de mi pedido
Estos son los diferentes estados que podrás ver:
Validado: tu pedido está validado y próximamente será preparado en nuestro taller.
En preparación : su pedido se está preparando en nuestro Taller.
Enviado : tu pedido ha sido confiado al transportista, podrás seguir su evolución gracias a su número de seguimiento.
Entregado : el transportista ha entregado su pedido en la dirección de entrega, conserjería o punto de retransmisión seleccionado*.
*Es posible que durante las épocas de mayor afluencia del año, los puntos de relevo se saturen en el momento de la entrega de tu pedido y que este sea dejado en otro punto de relevo.
4 - Seguimiento de mi paquete
Al hacer clic en el botón 'Seguir paquete', es posible que sea redirigido a la página del transportista, que le indicará el seguimiento de su paquete.
Sin embargo, un pedido que se debe recoger in situ no tendrá seguimiento del transportista: recibirás un correo electrónico una vez que esté listo para ser recogido.
Durante los períodos de liquidación, rebajas o días festivos, los tiempos de preparación y entrega de pedidos pueden ampliarse ligeramente.
Si tienes dificultades para localizar tu pedido, contáctanos haciendo clic aquí .
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